WISSENSWERTES für Hotelgäste

Von A bis Z

A

Wir bitten unsere Gäste, am Tag der Abreise die Zimmer immer bis 11 Uhr freizugeben. Sollten Sie eine spätere Abreise wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Unsere Zimmer stehen ab 14:00 Uhr für Sie zur Verfügung.

  • Marktapotheke Am Ockerwerk 22, Steinach
  • Schiefer Apotheke Bahnhofstr. 7, Steinach

Sollten sie einen Arzt benötigen, wenden sie sich bitte an die Rezeption.

Wir haben für Sie jede Menge Flyer für Ausflüge in der Umgebung. Gerne beraten wir Sie hierzu auch an der Rezeption.

B

Babybetten stellen wir Ihnen während Ihres Aufenthaltes zur Verfügung. Wir berechnen pro Zustellbett einmalig 5,00€ Bereitstellungskosten. Bitte geben Sie dies bereits bei Ihrer Reservierung bekannt.

Sollten Sie ein Zustellbett für eine weitere Person benötigen, gelten hier die regulären Preise. Kinderermäßigungen werden nach Alter berechnet.

Wir haben an der Rezeption Bademäntel. Diese können Sie gegen eine Ausleihgebühr von 5,00€ erhalten.

Auf Anfrage kostenfrei an der Rezeption erhältlich.

Der Bahnhof befindet sich direkt gegenüber unserem Haus. gerne sind wir Ihnen mit der Buchung behilflich. Einen aktuellen Fahrplan erhalten Sie an der Rezeption.

Gerne wechseln wir Ihre Bettwäsche täglich. Geben Sie dafür an der Rezeption Bescheid.

Bikearena Steinach – ein Paradies für Mountainbiker
Nicht unweit vom Hotel befindet sich die Bikearena Silbersattel – Thüringens abwechslungsreichster Bikepark am Rennsteig. Hier finden Sie Downhill-, Freeride-, Jumpline- und Flow-trail-Strecken sowohl für Anfänger als auch für echte Pros!

Im Fun-Geräte-Verleih an der Mittelstation können Sie MountainSkyver, MountainCarts und Fat Max Roller mieten.

Weitere Informationen auf www.thueringen-alpin.de

Sie benötigen Blumen für einen besonderen Anlass? Wir helfen Ihnen gerne. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellung 24 Stunden vorher mit und wir kümmern uns darum und helfen Ihnen gerne bei der Auswahl.

Briefmarken/Postkarten erhalten Sie an der Rezeption.

Bitte bringen Sie Ihre Wäsche an die Rezeption, wir kümmern uns um die Reinigung.
Bei einer Abgabe vor 9:00 Uhr ist die Rückgabe am selben Tag. (Ausgenommen an Wochenenden).
Pro Stück Kleidungsstück berechnen wir 3,00€.

Erhalten Sie auf Wunsch.

E

Im Hotel stehen 2 E-Bikes zum Verleih bereit.

  • Tagesmiete 20,00€ pro Bike
  • ½ Tagesmiete 10,00€ pro Bike

Gerne können Sie auch bei uns Ihr E-Bike laden!

Unsere Rezeption ist morgens ab 7:00 Uhr besetzt. Wenn Sie schon früher abreisen möchten, können Sie gerne bereits am Vortag abends Ihre Rechnung begleichen.

F

Unsere Mitarbeiter geben Ihnen gerne Auskunft bei Fragen bezüglich Radverleih & Radwege

Das gesamte Hotel ist mit Rauchmeldern ausgestattet. Die Fluchtwege sind gemäß internationalem Standard durch beleuchtete Piktogramme gekennzeichnet.

In jedem Flur befinden sich Feuerlöscher. Die genauen Standorte sind auf dem Plan an Ihrer Zimmertüre vermerkt.

Für Notfälle haben wir an allen Zimmertüren einen Lageplan des Hotels mit Kennzeichnung ihres Zimmers und Markierung aller Fluchtwege. Diesen Plan können Sie als zusätzliche Orientierungshilfe im Notfall mitführen.

Die Rezeption ist gerne behilflich. Pro Kopie berechnen wir 0,30€

Auf jedem unserer Zimmer befindet sich ein Fön im Badezimmer.

Nutzen sie unseren Indoor-Bereich im Keller mit Tischtennis, Kickertisch und Kletterbereich. Tischtennisschläger & Bälle gibt es an der Rezeption. Verschiedene Brett- und Kartenspiele befinden sich in der 1. Etage bei der Kinderspielecke mit einem „Brio“ Eisenbahntisch und Puppen von „Zapf Creation“.

Frühstück servieren wir Ihnen im Frühstücksraum von:

  • Montag bis Freitag 7:00 – 10:00 Uhr
  • Samstag, Sonntag & Feiertags von 08:00-10:00 Uhr

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie etwas im Hotel vergessen haben, gerne
Schicken wir Ihnen die Fundsachen an eine gewünschte Adresse.

G

Ihr Gepäck kann am Tag Ihrer An- oder Abreise kostenfrei abgestellt werden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das Hotel keine Haftung für das Gepäck übernimmt.

Die nächsten Geldautomaten (Volksbank & Sparkasse) befinden sich direkt hinter dem Hotel am Marktplatz.

Wir buchen Getränke und Nebenleistungen auf Ihre Zimmernummer. Um Missverständnisse zu vermeiden, bitten wir unsere Gäste, den Beleg am Abend beim Servicepersonal im Restaurant oder Barbereich zu unterzeichnen.

Die Wasserflasche in Ihrem Zimmer kostet 2,-€

Der ideale Tagesausflug: über 3000m² AdventureGolf auf einer einmaligen Anlage, 75 Stationen im Kletterpark, Klettern mit dem KiKANiNCHEN ab 3 Jahre, eine Riesenschaukel und der FreeDrop-Sprung aus bis zu 5 Meter in ein Luftkissen.

www.golfkletterpark.de

H

Um die Umwelt mit möglichst wenig Waschmitteln zu belasten und wichtige Ressourcen wie Wasser zu sparen, bitten wir Sie nur die Bade-, Hand- oder Saunatücher auf den Boden, die wir für Sie wechseln dürfen.

Auch Ihr Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen.  Wir haben hierfür eigens Hundezimmer. Hier erlauben wir uns täglich 9,00€ ohne Futter zu berechnen. Bitte haben Sie Verständnis, dass Ihre Tiere nicht in die Betten oder Couch dürfen.

Sollten Sie diverse Hygieneartikel vergessen haben, z.B. Zahnbürste oder Ähnliches, erhalten Sie die gängigen Artikel an der Rezeption.

K

Gerne helfen wir beim Entdecken der schönsten Ecken in und um Steinach. Wander- und Landkarten erhalten Sie an der Rezeption.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, außer American Express und Diners.

L

Ladekabel und Auslandsadapter erhalten Sie auf Wunsch am Empfang.

M

Sollte etwas in Ihrem Zimmer nicht in Ordnung sein, verständigen Sie die Rezeption.
Der Mangel wird umgehend behoben.

Wir empfehlen Ihnen Ihre Terminwünsche rechtzeitig, unter der Telefonnummer 036762- 29 99 70 zu buchen. Idealerweise reservieren Sie Ihren Termin mindestens eine Woche im Voraus. Zu Ferienzeiten empfehlen wir
Ihnen Ihren Termin längerfristig zu buchen.

  • klassische Massage (15-20 min) 23,00€
  • Wellness- Massage mit Aromaöl (30 min.) 30,00€
  • Ganzkörper- Massage (60 min.) 65,00€
  • Teilkörper- Massage (30 min.) 42,00€
  • Kopf-/Hand-/ Fussmassage (je 15 min.) 18,00€
  • Kopf-Nacken-Schulter (30 min.) 28,00€

N

Schuhtrockenräume befinden sich im Keller und im hinteren Treppenaufgang.

Ab ca. 21:00 Uhr wird der Haupteingang geschlossen.
Bitte nehmen Sie bei Verlassen des Hauses Ihren Zimmerschlüssel mit,  dieser öffnet auch den Haupteingang.

Bitte bringen Sie Ihre Wäsche an die Rezeption, wir kümmern uns um die Änderungsarbeiten.
Bei einer Abgabe vor 9:00 Uhr ist die Rückgabe am selben Tag. (Ausgenommen an Wochenenden).
Pro Stück Kleidungsstück berechnen wir 3,00€.

Unser Hotel ist „rauchfrei“. Aschenbecher befinden sich im Feien am Haupteingang. Hinterlassen Sie ein „Raucherzimmer“, so berechnen wir € 100,00 für zusätzliche Reinigungskosten.

Bitte beachten Sie den Fluchtplan Ihrer Etage in den Zimmern.

Notfallnummer: 112 oder 0800-1314800

Diensthabende Ärzte und Apotheken sind an der Rezeption einzusehen.

P

Unser Hotel verfügt über 4 hauseigene Parkplätze direkt vorm Hotel. Ansonsten steht Ihnen der Marktplatz, direkt hinter dem Hotel zum kostenpflichtigen Parken bereit. 5,00€ pro Tag am Parkscheinautomat Altenheim

Gerne können Sie Ihre Post an der Rezeption abgeben.

Notrufnummer: 110

R

Eine Auswahl steht direkt gegenüber der Rezeption bereit.

Unser Restaurant „La Montanara“- italienische Küche
Öffnungszeiten erfragen Sie an der Rezeption- oder den Aushängen.

S

Unsere finnische Sauna und Infrarotkabine können Sie in der Zeit von 15:30 Uhr bis 19:30 Uhr für 10,00€ pro Erwachsenen nutzen. Im Arrangement „All inn“ ist die Sauna kostenfrei!
Wünschen Sie eine frühere Nutzung, geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid.

Gerne scannen wir für Sie Ihre Unterlagen. Melden Sie sich hierfür an der Rezeption.

Die Schuhputzmaschine befindet sich vorm Treppenhaus.

Bei Bedarf geben Sie bitte unserem Rezeptionspersonal rechtzeitig Bescheid.
Das Hotel verfügt über einen hauseigenen, kostenpflichtigen Shuttle Bus.

Abstellraum für Ihre Skier ist im Keller. Hier finden Sie auch einen Heizkörper,
speziell für Ihre Skischuhe.

T

Direkt im Ort befindet sich das nächste Taxi – Unternehmen oder fragen Sie an der
Rezeption nach weiteren Möglichkeiten.
Taxi Weber Tel.: 036762 – 34949

Von Ihrem Telefon aus können Sie Festnetznummern innerhalb Deutschlands kostenfrei anrufen. Wählen Sie dafür vor der eigentlichen Rufnummer eine „0“. Unsere Rezeption erreichen Sie unter der „100“.

Jedes Zimmer ist mit einem Fernseher ausgestattet.

Hier finden Sie die Fernsehkanäle für Ihren TV Abend

V

Informationen über hauseigene Veranstaltungen erhalten Sie an der Rezeption. Darüber hinaus kann Ihnen die Tourist-Information Auskunft geben, die Sie unter 036762-34813 erreichen.

Zahnbürste, Rasierer, Kamm & Co. Erhalten Sie an der Rezeption.

Bitte benachrichtigen Sie uns rechtzeitig. Gebühren fallen gemäß unseren
Stornobedingungen an.

W

Wir waschen und trocknen für Sie! Wäschebeutel befinden sich in Ihrem Zimmer.

  • Pro Waschladung – 5,00€
  • Pro Trocknerladung – 3,00€

Auf Wunsch können Sie sich telefonisch wecken lassen.
Für den persönlichen Weckdienst informieren Sie uns bitte am Vorabend.

Unser ganzes Hotel ist mit kostenlosen WLAN ausgestattet.
Zugangsdaten: WIFI4EU – einloggen- nach 24 Std neuer LogIn

Z

Sie finden die regionale Tageszeitung täglich an der Bar im Restaurant.

Um unserer Verantwortung zur Nachhaltigkeit nachzukommen, haben wir uns dazu entschlossen, nur auf Wunsch des Gastes eine Zimmerreinigung durchzuführen.

Sie wünschen während Ihres Aufenthaltes eine Zimmerreinigung, dann hängen Sie bitte den Türanhänger mit der grünen Seite „Bitte Zimmer aufräumen“ gut sichtbar gleich früh an die Außen -Türklinke ihrer Zimmertür.

Helfen Sie uns, unsere Umwelt zu schützen!